Política de Privacidad

Adviso de Privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2025

Este aviso de privacidad de Patio Cover Concepts ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y/o compartimos ("procesamos") su información cuando utiliza nuestros servicios, por ejemplo, cuando:

• Visite nuestro sitio web en patiocoverconcepts.com o cualquier sitio web que enlace con este aviso de privacidad.
• Interactúe con nosotros de otras formas, como llamadas de ventas, visitas in situ, eventos u otras actividades de marketing relacionadas.

Leer este aviso de privacidad le ayudará a comprender nuestra política con respecto a la privacidad, junto con sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestra política o prácticas, le rogamos que deje de utilizar nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con info@patiocoverconcepts.com.

Recopilación de su Información Personal

Con el fin de ofrecerle mejores productos y servicios, la Empresa puede recopilar información de identificación personal, como su:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Cargo

Si adquiere los servicios de la Empresa, recopilamos información de facturación y de la tarjeta de crédito. Esta información se utiliza para completar la transacción de compra. Se utiliza Clover (Clover Network, Inc.) como procesador de pagos. Puede consultar su política de privacidad en su sitio web.

La Empresa también puede recopilar información demográfica anónima, que no es exclusiva de usted, como por ejemplo:

• Edad
• Género
• Ubicación

No recopilamos ninguna información personal sobre usted a menos que nos la proporcione voluntariamente. Sin embargo, es posible que se le solicite que nos proporcione cierta información personal cuando decida utilizar determinados productos o servicios. Estos pueden incluir: (a) registrarse para obtener una cuenta; (b) participar en un sorteo o concurso patrocinado por nosotros o uno de nuestros socios; (c) inscribirse para recibir ofertas especiales de terceros seleccionados; (d) enviarnos un mensaje de correo electrónico; (e) enviar su tarjeta de crédito u otra información de pago al solicitar y comprar productos y servicios. Para lo cual, utilizaremos su información, entre otras cosas, para comunicarnos con usted en relación con los servicios y/o productos que nos haya solicitado. También podemos recopilar información personal o no personal adicional en el futuro.

Uso de su Información Personal

La Empresa recopila y utiliza su información personal de las siguientes maneras:

• para operar y prestar los servicios que ha solicitado
• para proporcionarle la información, los productos o los servicios que nos solicite
• para proporcionarle avisos sobre su cuenta
• para cumplir con las obligaciones de la Empresa y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y el cobro
• para notificarle sobre cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él
• de cualquier otra forma que podamos describir cuando usted proporcione la información
• o cualquier otro propósito con su consentimiento.

La Empresa también puede utilizar su información de identificación personal para informarle sobre otros productos o servicios disponibles de la Empresa y sus afiliados.

Compartir Información con Terceros

La Empresa no vende, alquila ni cede sus listas de clientes a terceros.

La Empresa puede compartir datos con socios de confianza para ayudar a realizar análisis estadísticos, enviarle correos electrónicos o postales, proporcionar asistencia al cliente u organizar entregas. Todos estos terceros tienen prohibido utilizar su información personal, salvo para proporcionar estos servicios a la Empresa, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

La Empresa puede divulgar su información personal, sin previo aviso, si así lo exige la ley o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los edictos de la ley o con los procesos legales que se le notifiquen a la Empresa o al sitio web; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa; y/o (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de la Empresa o del público.

Seguimiento del Comportamiento de los Usuarios

La Empresa puede realizar un seguimiento de los sitios web y las páginas que visitan nuestros usuarios dentro de la Empresa, con el fin de determinar qué servicios de la Empresa son los más populares. Estos datos se utilizan para ofrecer contenido y publicidad personalizados dentro de la Empresa a los clientes cuyo comportamiento indica que están interesados en un área temática concreta.

Recopilación Automática de Información

La Empresa puede recopilar automáticamente información sobre el hardware y el software de su computadora. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, horas de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Esta información se utiliza para el funcionamiento del servicio, para mantener la calidad del mismo y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del sitio web de la Empresa.

Uso de Cookies

El sitio web de la Empresa puede utilizar "cookies" para ayudarle a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas ni enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan de forma exclusiva y solo pueden ser leídas por un servidor web del dominio que le ha emitido la cookie.

Uno de los principales objetivos de las cookies es proporcionar una función práctica que le ahorre tiempo. La finalidad de una cookie es indicar al servidor web que usted ha regresado a una página específica. Por ejemplo, si personaliza las páginas de la Empresa o se registra en el sitio o los servicios de la Empresa, una cookie ayuda a la Empresa a recordar su información específica en visitas posteriores. Esto simplifica el proceso de registrar su información personal, como direcciones de facturación, direcciones de envío, etcétera. Cuando regresa al mismo sitio web, se puede recuperar la información que proporcionó anteriormente, por lo que puede utilizar fácilmente las funciones de la Empresa que personalizó.

Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las funciones interactivas de los servicios de la Empresa o de los sitios web que visite.

Uso de Enlaces

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos a nuestros usuarios que presten atención cuando abandonen nuestro sitio y lean las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio que recopile información de identificación personal.

Seguridad de su Información Personal

La Empresa protege su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. La Empresa utiliza los siguientes métodos para este fin:

• Seguridad de la Capa de Transporte (TLS/SSL)

Cuando la información personal (como el número de tarjeta de crédito) se transmite a otros sitios web, se protege mediante el uso de cifrado, como el protocolo Transport Layer Security (TLS/SSL).

Nos esforzamos por tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración de su información personal. Lamentablemente, ninguna transmisión de datos a través de Internet o cualquier red inalámbrica puede garantizarse como 100 % segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que: (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad inherentes a Internet que escapan a nuestro control; y (b) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nosotros a través de este sitio.

Derecho de supresión

Salvo en las excepciones que se indican a continuación, al recibir una solicitud verificable por su parte, nosotros:

• Eliminar su información personal de nuestros registros; y
• Indique a cualquier proveedor de servicios que elimine su información personal de sus registros

Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con las solicitudes de eliminación de su información personal si es necesario para:

• Completar la transacción para la que se recopiló la información personal, cumplir con los términos de una garantía escrita o una retirada de productos realizada de conformidad con la ley federal, y proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o razonablemente previsto en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o de otro modo ejecutar un contrato entre usted y nosotros;
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o procesar a los responsables de dichas actividades.
• Depurar para identificar y reparar errores que afectan al funcionamiento previsto existente.
• Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley;
• Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California.
• Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público, revisadas por pares o por el público, que cumplan con todas las demás leyes aplicables en materia de ética y privacidad, cuando la eliminación de la información por nuestra parte pueda imposibilitar o perjudicar gravemente la realización de dichas investigaciones, siempre que hayamos obtenido su consentimiento informado.
• Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a sus expectativas en función de su relación con nosotros.
• Cumplir con una obligación legal existente; o
• De lo contrario, utilizaremos su información personal internamente, de manera legal y compatible con el contexto en el que nos la proporcionó.

Niños Menores de Trece Años

La Empresa no recopila deliberadamente información personal identificable de niños menores de 13 años. Si eres menor de 13 años, debes pedir permiso a tus padres o tutores para utilizar este sitio web.

Residentes de la Unión Europea

La Empresa no dirige ni comercializa deliberadamente sus servicios a residentes de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido. Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos y destinados exclusivamente a residentes de los Estados Unidos.

No supervisamos activamente la ubicación de los visitantes de nuestro sitio web. Sin embargo, si accede a nuestro sitio web desde la UE, el EEE o el Reino Unido, tenga en cuenta que:

• Nuestros servicios y sitio web no están configurados para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) ni con leyes europeas similares en materia de protección de datos.
• No ofrecemos nuestros productos ni servicios a personas que se encuentren en estas regiones.
• Cualquier información que nos proporcione se procesará de conformidad con este Aviso de privacidad y las leyes aplicables de los Estados Unidos, que pueden proporcionar protecciones diferentes a las de su jurisdicción.

Si se encuentra en la UE, el EEE o el Reino Unido, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un residente de la UE, el EEE o el Reino Unido, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros registros.

Comunicaciones por Correo Electrónico y SMS

De vez en cuando, la Empresa puede ponerse en contacto con usted por correo electrónico con el fin de enviarle anuncios, ofertas promocionales, alertas, confirmaciones, encuestas y/u otras comunicaciones generales. Con el fin de mejorar nuestros servicios, es posible que recibamos una notificación cuando abra un correo electrónico de la Empresa o haga clic en un enlace incluido en él.

Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing o promocionales por correo electrónico de la Empresa, puede darse de baja de dichas comunicaciones haciendo clic en "Cancelar suscripción" en la parte inferior del correo electrónico.

Sitios Externos de Almacenamiento de Datos

Podemos almacenar sus datos en servidores proporcionados por proveedores de alojamiento externos con los que hemos contratado.

Modificaciones a esta Política

La Empresa se reserva el derecho a modificar esta Política periódicamente. Por ejemplo, cuando se produzcan cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de protección de datos o en la legislación. Cuando los cambios en esta Política sean significativos, se lo comunicaremos. Podrá recibir una notificación mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta, mediante la publicación de un aviso destacado en nuestra página web Patio Cover Concepts y/o mediante la actualización de cualquier información de privacidad. Su uso continuado del sitio web y/o de los servicios disponibles después de dichas modificaciones constituirá: (a) su reconocimiento de la Política modificada; y (b) su aceptación de cumplir y estar sujeto a dicha Política.

Información de Contacto

La Empresa agradece sus preguntas o comentarios sobre esta Política. Si no está de acuerdo con nuestra política o prácticas, le rogamos que deje de utilizar nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nuestra oficina principal.

Vigente a partir del 26 de agosto de 2025.